TAP поднялся на две позиции в ежегодном рейтинге авиакомпаний AirHelp и теперь занимает 29 позицию, несмотря на потерю баллов.
Пунктуальность по-прежнему остается фактором, который больше всего ухудшает оценку португальского перевозчика.
Согласно рейтингу авиакомпаний AirHelp Score 2024, TAP понизил свой балл с 7,16 до 6,97, но поднялся с 31 на 29 место.
Из трех компонентов, на которых основана оценка авиакомпаний, самым низким в случае TAP продолжает оставаться пунктуальность рейсов (5,9), хотя она и улучшилась по сравнению с показателем 5,7, зафиксированным в предыдущем году.
По качеству обслуживания оценка португальского перевозчика выросла с 7,90 до 8 баллов. Однако в части рассмотрения жалоб португальская авиакомпания снизила свой балл с 7,80 до 7.
Среди всех проанализированных авиакомпаний первое место занимает «Брюссельские авиалинии», за ней идут Qatar Airways и Tunisair.
Классификация португальских аэропортов ухудшилась по сравнению с 2023 годом. В отчете Умберто Дельгадо в Лиссабоне занял шестое место среди 239 оцененных инфраструктур с оценкой 6,59 по шкале от 0 до 10.
Франциско Са Карнейру (Порту), в свою очередь, стал лучшим аэропортом Португалии, несмотря на то, что опустился с 91 места, которое он занимал в 2023 году (среди 194 оцениваемых инфраструктур), на 117 место в этом году. Его оценка улучшилась с 7,52 до 7,60 балла.
Аэропорт Фару переместился со 137 на 185 место.
