По данным AirHelp, аэропорт Лиссабона и TAP выделяются своими положительными показателями в обработке багажа, занимая 10 и 42 места соответственно среди аэропортовых инфраструктур и авиакомпаний с наилучшими показателями по этому показателю.
Аэропорт Лиссабона теряет или повреждает всего 0,16% багажа и входит в список аэропортов с лучшими показателями по обработке багажа.
Результаты содержатся в отчете об управлении багажом, подготовленном на основе данных SITA и других сайтов об утерянном багаже, и показывают, что к 2023 году «в общей сложности 36,1 миллиона единиц багажа были утеряны, задержаны или повреждены по всему миру, что затронуло более 5,2 миллиарда пассажиров по всему миру».
«Это небольшое увеличение по сравнению с 2022 годом, когда 26 миллионов единиц багажа не прибыли, как ожидалось», - сообщает AirHelp, учитывая, что «несмотря на достижения в автоматизации обработки багажа и внедрение новых технологий, количество инцидентов остается высоким».
Что касается причин, то наиболее распространенными были связаны с «задержкой прибытия багажа в аэропорты назначения, причем ошибки при пересадке стали причиной почти половины проблем (77%), за которыми следуют поврежденные чемоданы (18%) или безвозвратная потеря (5%)».
