Сегодня у нас в гостях Оксана, глава агентства недвижимости Re/max Extra.
- Расскажите о себе.
- Я родилась в Белоруссии, 25 лет прожила в Израиле. За это время довелось открыть много больших бизнесов, которые я начинала с нуля. Последние 6 лет живу в Португалии, и, используя опыт прошлых лет, развиваю бизнес в сфере недвижимости.
Мы приехали в Португалию с мужем во время коронавируса с тремя детьми и собакой. К тому же я в момент переезда была беременна четвертым ребенком. Так что на сегодняшний день у меня четверо детей и трое собак.
- Почему выбрали Португалию?
- Португалия солнечная, безопасная. До этого мы бывали практически во всех странах Европы, кроме Португалии. Рассматривали Италию, Испанию. Можно сказать, это был слепой выбор по рекомендации нашего приятеля: он сказал, что Португалия подходит семейным парам. Мы приехали, и мне сразу понравилось, хотя понадобилось время привыкнуть, пустить корни.
Спустя 2 месяца после прилета мы купили дом и начинать обосновываться в стране, потому что если приехать не купить, будут соблазны и ненужные сомнения, куда бы дальше переехать, своеобразные качели.
- Чем Португалия оказалась предпочтительнее Испании и Италии?
- На тот момент мы не знали о трудностях процессов подачи и получения документов. В Интернете написано, что для получения гражданства Италии и Испании нужно 10 лет, Португалии - 5 лет, вот это нас и подтолкнуло в сторону Португалии. Возможно, если бы в Испании было бы 5 лет, выбрали бы Испанию.
- Вы прямо собрали контейнеры с вещами и переехали сюда?
- Мы собрали контейнеры с вещами, но переехали сюда с сумками. Вещи, как нам сказали, лучше растаможить после получения резиденции, иначе придется очень много платить за таможню. В результате получилось, что наш контейнер стоял на складе в Израиле, за который мы платили немалую кучу денег. Там была техника, кухонное оборудование, телевизоры, одежда, обувь - словом, там было все. Когда мы поняли через год, что резиденцию так не получили, мы растаможили этот контейнер за смешную сумму в двести с чем-то евро.
- Приехав в Португалию, вы продолжили бизнес, начатый в Израиле?
- В Израиле в последние 10 лет занимались финансовым и криптобизнесом, и в Португалии продолжили, но чуть-чуть в другом сегменте, здесь бизнес стал более обучающим, больше как торговля для самих себя. Потом мы решили обратиться к традиционно стабильным направлениям и приобрели франшизу от Re/max.
- Расскажите для наших читателей, насколько это долгий путь, какие сложности вы преодолели?
- Расскажу о том, почему мы переключились с финансового бизнеса в Португалии на недвижимость. Когда мы продолжили работать с криптой, мы занялись вопросом получить лицензию от Банка Португалии, чтобы поднять здесь физический бизнес по обмену криптовалюты. Это был очень долгий путь. Полгода шел сбор документов вплоть до мелочей, полгода заняло описание стратегии развития и бизнес-планы: это были целые тома, которые готовил юрист. Обошлось нам это в 10 тысяч евро, и это была приемлемая цена, потому что за подачу на лицензию юристы просили 10-20 тысяч евро.
Мы подали запрос на лицензию, прождали еще полгода, и тут нас вызывают. Мы идем на прием, довольные - думаем, что сегодня же получим лицензию. Нас приглашают за большой стол переговоров, за которым сидят шестеро португальцев.
Мы начинаем говорить по-английски. Они нам отвечают: как же так? Вы не говорите по-португальски и хотите открыть бизнес в Португалии, хотите получить лицензию от Банка Португалии. Идите домой, у вас есть два варианта: или забыть об этом, или найти португальского директора и португальский персонал, который будет отвечать за все законодательство, а потом подавайте заново на лицензию, делайте новую стратегию и бизнес-план… Мы махнули рукой на этот нереальный совет и начали думать о другом бизнесе. В итоге пришли к недвижимости, так как это популярный и стабильный бизнес, и занялись вопросом франшизы.
На деле у Re/max оказались такие же большие требования: нас изучали около полугода и согласились дать франшизу с условиям, что у нас будет португальский юрист, португальский директор и португальская команда.
- Дорого ли это обошлось, и как сложно потом соблюдать требования?
- Требования очень высокие. Приходится соответствовать стандартам не только Re/max Португалии, но и требованиям общей сети, которая берет начало в Америке.
Например, офис обязательно должен быть на главной улице, не ближе пятисот метров от других Re/max. Мы не имеем права переманивать агентов из других Re/max, и многое другое. Но одновременно и наши сотрудники защищены от такой «охоты за головами».
- Насколько дорого содержать бизнес?
- Затраты на франшизу сравнительно невелики. Нужны серьезные средства на аренду офиса, на зарплаты директора, маркетолога, юриста и других необходимых сотрудников. Большие затраты на интернет-порталы по недвижимости, на которых Re/max обязан присутствовать. Платятся ежемесячные абонементы, страховки, лицензии и ряд других необходимых для бизнеса расходов.
- Сколько времени прошло с момента открытия?
- 1 апреля 2026 года нашему агентству исполнится ровно год. За это время произошли серьезные подвижки. У нас 22 агента, 5 сотрудников на постоянной основе.
На прошлой неделе было вручение призов лучшим работникам Re/max во всей Португалии. Наш агент получила сразу три первых места в разных категориях и поднялась на сцену вместе с самыми успешными агентами Португалии, которые работают в Re/max по 10-20 лет. Это доказывает, насколько мы сильны на этом рынке, доказывает Re/max, что они не ошиблись, когда давали нам франшизу. Для нас это было большое событие. Наш агент родом с Украины, уже три года живет в Португалии, и с апреля работает у нас.
- У вас работают агенты родом из разных стран?
- Мы очень, очень, очень интернациональное агентство. У нас есть русские, украинцы и белорусы. У нас работают непальцы и индус, бразилец и португальцы, англичане и две девушки-китаянки. Работаем на все рынки, и это здорово, почему потому что каждый агент занимает свою нишу.
- Какие есть сложности?
- Все мы в Португалии люди новые, поэтому все-таки сложно выходить на диалог с португальцами, они выбирают своих агентов, и надо понять их подход. Да, у нас директор португалец, это помогает налаживать сотрудничество, и часть сделок проходит с участием португальцев. Но определенный барьер существует, тяжело работать с португальцами, они признают именно своих агентов.
Несмотря на это, наш рынок в Португалии растет, среди клиентов много украинцев и русских, многие начинают заниматься строительством и, разумеется, ищут «своих» агентов. В этой ситуации мы с вывеской Re/max выглядим намного выигрышнее и престижнее скромных агентств-одиночек.
Имя Re/max открывает очень много дверей, намного легче приходить к клиенту. Сегодня очень тяжело взять проект на продажу, и здесь клиент будет смотреть на силу бренда. Он знает, что Re/max сегодня занимает 28 процентов от рынка недвижимости, это означает, что каждый третий дом продается через Re/max. Мы есть на всех платформах, у Re/max на сегодняшний день 12 000 агентов в Португалии.
Когда мы идем к клиенту, к продавцу, мы идем от имени Re/max, и нас принимают, охотно идут на разговор, показывают больше доверия к крупному имени большого бренда, больше верят в продажу.
У нас есть внутренняя сеть, которая соединяет 12 000 агентов. В тот момент, когда объект поступает на продажу, 12000 агентов получают прямое сообщение, идёт коммуникация между всеми агентами. Сеть внутри сети Re/max - это большая сила на рынке.
Однако одного имени недостаточно, руководителям нужно прикладывать большие усилия, действовать активно, быть двигателем для своей компании. Иначе вся нагрузка упадет на персонал, и компания начнет работать медленно, как это часто бывает на португальском рынке.
- Муж занимается бизнесом вместе с вами, а дети тоже готовятся включаться в семейное дело? Возраст уже позволяет, или нужно сначала получить образование?
- Детям 17, 15, 7 и 5 лет. Все они учатся в интернациональной школе, наверное, здесь есть какого-то рода наша ошибка. Отправив всех в английскую школу, мы невольно отрезали их от португальского языка, от португальской культуры.
Конечно, в школе преподают португальский, но два часа в неделю недостаточно, чтобы дети выучили язык, когда целый день на переменах в классах общение идет на английском языке и вся программа обучения построена исключительно на английском.
Старшим детям в Португалии не очень нравится. Дочка хочет ехать поступать на медицинский в США, сын еще не решил, куда он хочет ехать. Младшие пока растут, у них нет таких долгоиграющих планов.
- Вы живете в Португалии уже шестой год. Удовлетворены выбором, или хочется вернуться в Израиль?
- Португалия - совершенно другая страна. В Израиле бешеный темп жизни, там устаешь уже в 10 утра. В Португалии все спокойно, здесь никто никуда не спешит. Наверное, этим меня и купила Португалия. Потому что в Израиле тоже есть море, хороший уровень жизни, климат, продукты. Но в Португалии тебя никто не торопит, нет гонки за каждой минутой и секундой, здесь нет страха опоздать на встречу. Одним словом, все скучают по Израилю, но комфортно живут в Португалии
- Ваши родственники не собираются переехать из Израиля благодаря вашему положительному опыту?
- Периодически думают об этом, но у них в Израиле хороший налаженный бизнес, так что очень тяжело двигать то, что уже хорошо работает и имеет свою клиентуру. Поэтому пока что они приезжают каждые 3 месяца в португальский рай морепродуктов. У нас, к сожалению, на такие частые поездки пока не удается выкроить время.
- Спасибо большое за интервью! Теперь у наших дорогих читателей есть хорошее агентство, куда можно обратиться, чтобы купить или продать, обменять или арендовать недвижимость. Добро пожаловать в Португалию!
Re/max Extra
Тел. +351 964 142 916
Адрес: Rua D. Francisco Manuel de Melo 5B
1070-085 Lisboa, Portugal
Email:
Веб-сайт: remax.pt/extra
Instagram: @realestate_remax_extra
Licença AMI 25027