Рестораны все чаще предлагают два варианта оплаты счета: один, включающий стоимость еды, и другой, добавляющий процент чаевых. Об этом сообщает DECO PROTeste, подчеркивая, что «чаевые за обслуживание не являются обязательными в Португалии».
Это означает, что решение оставлять чаевые или нет всегда остается за клиентом: «Это ваше решение, если вам выставят счет с двумя суммами».
Португальская ассоциация отелей, ресторанов и подобных заведений (AHRESP) даже заявляет, что «не считается хорошей практикой для заведения предлагать чаевые, включая их в кассовый чек или прайс-лист».
«У потребителя есть такая возможность, если он доволен качеством еды и обслуживания. В этом случае он может заплатить наличными или через банкомат», - поясняет организация по защите прав потребителей.
Упоминание чаевых не обязывает потребителя их платить. Поэтому, если вы платите банковской картой, перед оплатой проверьте сумму, введенную на устройстве, чтобы убедиться, включает ли сумма чаевые или нет.
«Если заведение настаивает на выплате чаевых, клиент всегда может подать жалобу. В этом случае лучше воспользоваться электронной книгой жалоб. В крайнем случае, возможно, даже придется обратиться в органы власти», - поясняют в организации.
В Португалии чаевые не являются обязательными, но «если ресторан определяет размер чаевых в своем прейскуранте, у клиента нет другого выбора, кроме как заплатить их».
«Рестораны, которые решили установить определенную сумму за предоставленную услугу, эквивалентную чаевым, должны указать эту сумму в прейскуранте, разместив ее на видном месте. Клиент имеет право быть заранее и четко проинформирован о том, что ему придется заплатить», - поясняет DECO PROTeste.
«Важно различать, включены ли чаевые в цену, и в этом случае потребитель должен оплатить данную услугу, или эта сумма не включена (как это происходит в большинстве ресторанов), и в этом случае обязательных сумм нет».
Организация также поясняет, что «обязанность включать чаевые в счет-фактуру является способом контроля их получения и позволяет удерживать их при налогообложении».
«Чтобы гарантировать налогообложение, чаевые должны быть надлежащим образом задокументированы в счете-фактуре, а работодатель должен определить суммы, полученные в качестве бонуса, и распределить их между соответствующими сотрудниками. Эта процедура должна позволить идентифицировать, количественно оценить и контролировать соответствующие суммы», - подчеркивается экспертами.
Также важно подчеркнуть, что «чаевые облагаются IRS, поскольку они считаются доходом от наемного труда», и что «в Кодексе IRS указано, что доход от наемного труда считается «бонусом, полученным за предоставление или в связи с предоставлением работы, если он не был предоставлен соответствующим работодателем»».
«Вознаграждения, не предоставляемые работодателем, считаются зависимой работой, поскольку мотивация их предоставления заключается в предоставлении работы такого характера. Чаевые подлежат автономному налогообложению по ставке 10%», - заключает DECO PROTeste.